Rocco Ghrenassia, Directeur Digital Paule Ka
La collecte de données est certes un vaste sujet, mais je parle ici de l’enjeu pour les e-commerçants de comprendre où se trouvent ces signaux (voix, email, messenger, interactions réseaux...
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Bookit.ma, nouvelle plateforme marocaine de réservation hôtelière en ligne
Le groupe Monarch Travel avec sa filiale Web Synergy Travel, lance officiellement Bookit.ma, nouvelle plateforme de réservation hôtelière en ligne basée sur un nouveau business model. Cette...
Maroc Telecom lance son offre d’hébergement Datacenter
Maroc Telecom a ouvert, mardi 26 juin, à la presse les portes de son Datacenter, situé dans le centre-ville de Casablanca, destiné à ses clients Entreprises souhaitant bénéficier de services...
Claire Lestoille, Directrice Générale Lightonline, groupe ADEO
Fondamentalement, nos clients font-ils vraiment encore la différence ? Les ados d’aujourd’hui sont « mobiles natives », ils ne connaissent pas le monde d’avant, ce monde sans Internet,...
Vincent Giraud, Vice Président Digital Sales Club Med
L’expérience client s’est amplifiée. Grâce au digital, l’accès à l’information et aux services s’est simplifié, nous sommes devenus des «consom’acteurs » en comparant, recommandant,...
Béatrice Mariton, Directrice Marketing Burton of London
L’expérience client est devenue le maitre mot quel que soit le nom que nous lui donnons : phygital, cross-canal ou omnicanal. Le parcours doit être fluide et sans couture, ce qui demande...
Huawei figure dans le top 50 des meilleures marques mondiales
Pour la troisième fois consécutive, Huawei figure dans le top 50 des meilleures marques mondiales. Huawei se classe au 48e rang des 100 meilleures marques au monde, selon le dernier rapport...
Marketing : L'actu de la semaine
Facebook lance un outil permettant aux utilisateurs d'évaluer le service client des entreprises : « Les annonceurs ayant un nombre élevé de commentaires négatifs et qui ne parviennent pas...
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