La plateforme de commerce électronique Jumia se lance dans une nouvelle initiative en Égypte en collaborant avec des partenaires clés pour développer une option d'achat maintenant, paiement plus tard. Cette démarche novatrice vise à offrir aux utilisateurs une expérience d'achat plus flexible et à encourager l'utilisation de JumiaPay, l'application de paiement de la société. En s'associant à 10 banques et à des entreprises de technologie financière en Égypte, Jumia prévoit de fournir des solutions d'analyse de crédit et de distribution de prêts grâce à ses partenaires.
Dans cet effort pour élargir les options de paiement et promouvoir JumiaPay, la société envisage également d'introduire cette solution de paiement à la livraison dans d'autres pays comme le Maroc, le Ghana et l'Ouganda.
Bien que les transactions via JumiaPay aient enregistré une baisse de 38%, un signe positif émerge : la moitié des transactions post-payées au Kenya au deuxième trimestre 2023 ont été effectuées en utilisant JumiaPay. Dans le but d'améliorer ses services et de s'adapter aux besoins changeants des utilisateurs, Jumia explore une stratégie pour proposer des solutions de paiement en marque blanche à des tiers, renforçant ainsi son positionnement sur le marché.
La société a également entrepris des efforts de réduction des coûts, notamment par des licenciements et la rationalisation des services en 2022. Néanmoins, des défis persistent, tels que la baisse annuelle du nombre de consommateurs actifs par trimestre, des commandes et de la valeur totale des marchandises.
En parallèle de ces démarches, Jumia s'engage à améliorer la valeur à vie de ses clients. Dans cette optique, elle a choisi de mettre de côté des produits tels que la recharge de crédit téléphonique, au profit d'offres générant des économies unitaires plus attractives et encourageant les achats récurrents.
Les plans de Jumia pour introduire une option d'achat maintenant, paiement plus tard en Égypte reflètent sa volonté de s'adapter aux évolutions du marché et aux préférences changeantes des consommateurs, tout en offrant une expérience d'achat plus souple et conviviale.
