Dans un contexte où les publicités de Noël se concentrent généralement sur la magie et la convivialité, la marque brésilienne O Boticário et l’agence AlmapBBDO ont choisi de mettre en lumière un sujet souvent tus : le harcèlement familial. Leur court-métrage de cinq minutes, diffusé pour la période des fêtes, raconte l’histoire d’une jeune femme confrontée à des critiques et moqueries sur son apparence, révélant l’impact profond des mots au sein des familles.
L’initiative s’inspire d’un sondage réalisé par le cabinet On The Go, qui montre que 86 % des Brésiliens ont déjà été victimes de harcèlement familial, mais que seulement 17 % osent en parler. Le film illustre les formes les plus fréquentes de ce comportement : remarques sur le physique (50 %) et comparaisons entre membres de la famille (80%).
« C’est un sujet délicat, et c’est précisément ce qui le rend si important », souligne Carolina Carrasco, directrice de la marque et de la communication chez O Boticário. Pour encourager un changement de comportement, la campagne met en avant le concept : « Les mots laissent des traces – qu’ils soient empreints d’amour ». À travers des allers-retours entre passé et présent, le court-métrage montre comment des paroles bienveillantes peuvent transformer les relations et favoriser le pardon.
Diffusée à la télévision pendant les heures de grande écoute, la campagne s’accompagne d’une présence sur les réseaux sociaux et de collaborations avec des influenceurs, permettant de prolonger la conversation sur l’importance des mots et de la communication empathique au sein des familles.
Fernando Duarte et Henrique Del Lama, vice-présidents de la création chez AlmapBBDO, expliquent : « Cette production renforce la réputation d’O Boticário comme une marque qui raconte de belles histoires et qui encourage la société à aborder des conversations importantes, même lorsqu’il serait plus facile de les éviter. »
Cette campagne rappelle que les fêtes de fin d’année ne se limitent pas aux cadeaux et aux décorations : elles sont aussi l’occasion de réfléchir à la manière dont nos mots peuvent blesser… ou guérir.
