Nicolas Spie - Chroniqueur du Journal du Net (JDN)
« Dans la plupart des entreprises, les différentes étapes du parcours client sont gérées par des équipes différentes qui ne travaillent pas ensemble et ne voient pas le client sous le...
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« Élu Service Client de l'Année » annonce une nouvelle édition
Après une première édition réussie et 8 secteurs d'activités récompensés, la 2ème édition de l'Élection du Service Client de l'Année Maroc se tiendra selon le calendrier suivant : -...
Cyril Fontaine, Expert Relation client
«La principale raison de faire de la relation client : développer le business, le reste comme la Digitalisation, la Satisfaction Client, l’amélioration continue de l’expérience client...
Ali Kettani - Co-fondateur de Packtory
« Tout en étant le premier contact entre le produit et le consommateur – il est le support de communication qui permet d'établir la connexion entre le produit et le client –, le packaging...
CFG Bank chouchoute ses clients et lance une campagne promotionnelle
Pour renforcer sa présence sur le marché marocain, la banque d’affaires CFG Bank vient d’annoncer le lancement d’une nouvelle campagne promotionnelle et propose jusqu'au 31 mars des taux...
YOGORINO : La franchise italienne débarque à Rabat
Yogorino, l’enseigne italienne spécialiste en glaces et autres gourmandises, vient de s’installer à rabat et plus précisément à Hay Ryad. C’est le dernier né (175e) de la chaine franchisée...
Le groupe Dalia dévoile son usine et ses procédés de production
Le groupe Dalia a ouvert pour la première fois, mardi 30 janvier, ses portes à la presse pour une découverte de ses installations à Had Soualem, en région casablancaise, où le groupe concentre...
Ghislaine de Chambine - Directrice de Pôle Education, Relation Client & Marketing Digital
« En 2017, nous avons reçu 15 500 visiteurs. Au total, 322 exposants (181 spécialisés dans le E-marketing et 141 sociétés positionnées sur la Stratégie Clients) ont pu venir à la rencontre...
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