Peter Drucker - Professeur, consultant en management d'entreprise
« Le but du marketing consiste suffisamment à connaître et comprendre le client pour que le produit ou le service lui convienne parfaitement et se vende de lui-même. Dans l’idéal,...
Résultats de " Fidelite-client " est 2729 article
Xavier Guérin - VP Europe de l'Ouest de Datastax
« Il est d’usage d’associer le big data aux «3 V» correspondant aux notions de volume, variété et vitesse. Or, si les trois aspects ont progressé en l’espace de dix ans, le big data...
Intelcia obtient le renouvellement du Label Responsabilité Sociale (LRS) de la relation client et de la Certification Qualité NF 345
Intelcia obtient de nouveau le Label Responsabilité Sociale (LRS) de la relation client et la certification service « Centre de la relation client » NF 345. Cette double reconduction témoigne...
Nicolas Spie - Chroniqueur du Journal du Net (JDN)
« Dans la plupart des entreprises, les différentes étapes du parcours client sont gérées par des équipes différentes qui ne travaillent pas ensemble et ne voient pas le client sous le...
« Élu Service Client de l'Année » annonce une nouvelle édition
Après une première édition réussie et 8 secteurs d'activités récompensés, la 2ème édition de l'Élection du Service Client de l'Année Maroc se tiendra selon le calendrier suivant : -...
Cyril Fontaine, Expert Relation client
«La principale raison de faire de la relation client : développer le business, le reste comme la Digitalisation, la Satisfaction Client, l’amélioration continue de l’expérience client...
Ali Kettani - Co-fondateur de Packtory
« Tout en étant le premier contact entre le produit et le consommateur – il est le support de communication qui permet d'établir la connexion entre le produit et le client –, le packaging...
CFG Bank chouchoute ses clients et lance une campagne promotionnelle
Pour renforcer sa présence sur le marché marocain, la banque d’affaires CFG Bank vient d’annoncer le lancement d’une nouvelle campagne promotionnelle et propose jusqu'au 31 mars des taux...
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