En juin 2013, le groupe d’assurances Axa France annonçait la création d'un fonds d'amorçage dédié aux jeunes entreprises innovantes spécialisé dans le digital et les services qui impacteront demain les métiers de l'assurance et de la banque. Et ce avec un capital initial de dix millions d'euros. Ce fonds vient d’être doté de 150 millions euro. D’ailleurs, ce fameux assureur a entamé un plan marqué par une révolution numérique, sa stratégie de transformation s’est accélérée et devenue approfondie. Axa a évidement tout intérêt de nouer des partenariats avec de nombreux start-ups. L’entreprise mise désormais sur une stratégie de partenariats qui lui sert à mettre un pied dans l'économie collaborative et les nouveaux modèles économiques à l'image de Blablacar, Frizbiz et YoupiJob dans le service à la personne.
Dans ce cadre, la relation client est l’élément clé pour Axa. En effet, le numérique offre la possibilité à ses clients d’interagir en direct avec les agents et vendeurs salariés du groupe via leur Smartphone, leur tablette, leur ordinateur.
