« Le Growth Hacking est avant tout un état d'esprit. Bien souvent lorsqu'elles se lancent, les start-up ne disposent d'aucune ressource et doivent donc se montrer créatives pour acquérir leurs premiers utilisateurs. C'est précisément le rôle du Growth Hacker qui va mettre en œuvre des techniques peu onéreuses dont il va pouvoir mesurer les résultats. Les exemples sont légion : Airbnb s'est par exemple appuyé sur Craigslist à ses débuts pour acquérir des utilisateurs en favorisant la cross-publication entre les deux plateformes, une pratique interdite par Craigslist. Les techniques de Growth Hacking ne sont souvent efficaces que pendant un moment, raison pour laquelle il faut pouvoir faire preuve de créativité afin de les renouveler constamment ».
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