« Le choix d’une marque est souvent inconscient et dicté par les émotions ressenties. Le consommateur récompense d’ailleurs celles qui sont capables d’intégrer ces tendances pour offrir un véritable univers autour de leurs produits. Des précurseurs du brand content, comme Michelin il y a plus d’un siècle l’avaient bien compris, en ne racontant pas seulement des histoires centrées sur leurs produits mais sur la façon dont vivent les gens. C’est de cette manière qu’on arrive à créer un lien permanent avec eux.Aujourd’hui les générations privilégient l’expérience à l’objet : on préfère louer qu’acheter et on partage plus sur les réseaux sociaux ce que l’on vit que ce que l’on a. Avant on vivait pour avoir des biens, maintenant on vit pour se faire du bien».
