La 13ème édition de l’enquête Tendances Digitales d'Adobe est maintenant disponible. Cette étude, réalisée en collaboration avec Econsultancy, est basée sur les réponses de plus de 9 000 responsables marketing, professionnels de l'IT et dirigeants d'entreprise du monde entier. Elle explore les stratégies technologiques qui distinguent les entreprises leaders de leur secteur et révèle les facteurs clés de leur réussite.
En effet, le rapport Tendances Digitales 2023 souligne l'importance de la création de contenu dans le contexte actuel où les technologies de pointe renforcent l'autonomie individuelle et transforment les activités. Les attentes dynamiques de la clientèle continuent de jouer un rôle prépondérant dans les échanges et les entreprises doivent répondre à ces attentes avec créativité pour réussir.
L'étude montre que 89% des dirigeants considèrent que la demande de création de contenus a considérablement augmenté. Les entreprises leaders doivent donc repenser, réajuster et simplifier leur processus de création de contenu pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts. La création de contenu personnalisé est clé pour nouer des relations solides avec les clients et développer la fidélité.
La chaîne de gestion de contenus est considérée comme l'épine dorsale de toute stratégie de personnalisation de l'expérience client et de nombreux dirigeants investissent dans des technologies pour renforcer cette stratégie. Les dirigeants constatent déjà un gain d'efficacité dans les processus liés au contenu.
