L’écosystème de ce secteur connaitra des bouleversements après la pandémie de coronavirus, qui a non seulement perturbé les budgets des spécialistes du marketing, mais aussi accéléré les projets de ces entreprises publicitaires qui consistent à réduire leurs dépendances vers les publicités télévisées et de s'orienter encore plus vers de nouveaux services pour trouver de la croissance.
Le plus important réseau d'agences de publicité et de communication mondiale WPP prévoit d'étendre ses capacités en matière de commerce, de technologie et d'expérience de 25 % à 40 % de son activité d'ici 2025, a déclaré la société jeudi lors d'une présentation aux investisseurs. Les revenus potentiels provenant des dépenses des clients en matière de technologie, de commerce et d'expérience devraient augmenter de 10 % par an dans l'ensemble du secteur, tandis que le segment des communications, y compris la publicité traditionnelle, ne devrait croître que d'environ 1 %, a déclaré le directeur financier John Rogers. La société, qui possède les agences de création VMLY&R et Wunderman Thompson ainsi que le conglomérat d'achat publicitaire GroupM, a également déclaré qu'elle prévoit d'investir dans le talent et la technologie. Elle dépensera entre 200 et 400 millions de livres sterling, soit entre 270 et 540 millions de dollars, en fusions et acquisitions chaque année, ce qui représente une légère augmentation par rapport aux niveaux récents, a déclaré M. Rogers. Les nouveaux investissements du WPP seront aidés par des économies annuelles brutes de 600 millions de livres sterling attendues d'ici 2025, selon l'entreprise.
Ces dernières années, WPP a consolidé un certain nombre de ses agences créatives et numériques afin de créer une structure plus simple, de donner la priorité aux offres numériques et de combiner les offres de services pour les clients en repensant la façon dont ils atteignent leurs clients. "Plutôt que d'acquérir une entreprise traditionnelle, nous voulons nous assurer que les clients puissent tirer le meilleur parti de leurs données", a déclaré le directeur général Mark Read lors de la présentation. Le WPP n'a pas été à l'abri des réductions budgétaires et des changements de priorités des clients pendant la pandémie, alors que les spécialistes du marketing se sont empressés d'atteindre les consommateurs confinés chez eux.
D'autres sociétés de publicité naviguent dans le même courant. La société japonaise Dentsu, qui possède l'agence de création McGarrybowen et la boutique de publicité Carat, a annoncé ce mois-ci une réorganisation qui lui permettra de consolider son portefeuille d'activités de plus de 160 marques à six marques mondiales dans un délai de deux ans, dans le but de simplifier les opérations et de créer des équipes plus intégrées, axées sur les technologies et les données. La réorganisation entraînera probablement une réduction de 12,5 % du nombre total d'employés à travers Dentsu, sous réserve des réglementations locales, a déclaré la société à l'époque. Dentsu a attribué certains changements à l'impact sans précédent de la pandémie sur les revenus de 2020, dans un contexte de ralentissement de la demande de services, ainsi qu'à la poursuite de l'incertitude et à la nécessité de se recentrer sur les entreprises à plus forte croissance.
Cette année, Dentsu a accepté d'acquérir les parts restantes de la société de marketing relationnel Merkle qu'elle ne possédait pas encore, car elle donne de plus en plus la priorité aux offres axées sur les données par rapport aux services de marketing traditionnels. "Notre stratégie de solutions de croissance intégrées est le point central de notre vision, avec un accent particulier sur les secteurs à plus forte croissance, les solutions numériques et la gestion de l'expérience client", a déclaré la société dans une déclaration décrivant les changements.
