«…Aujourd'hui le besoin des annonceurs n'est pas uniquement dans la conception et l'implémentation de campagnes de communication externes classiques. Une des problématiques majeures dans les grandes entreprises concerne la communication interne et RH ; En effet, lorsque le climat interne est miné par des énergies négatives, la performance de l'entreprise s'en ressent. Sur ces problématiques, le choix des prestataires est assez restreint. Il y a moins de monde sur le marché. La plupart des agences conseil en communication classique ne disposent pas d'expertise en communication interne. Conséquence: c'est un marché qui est investi par les coachs et prestataires RH… qui apportent une valeur ajoutée certes mais qui ne répond pas toujours aux enjeux de communication interne…»
