« … Aujourd'hui le besoin des annonceurs n'est pas uniquement dans l'exécution de campagnes ou de supports de communication classiques. La problématique numéro 1 des grandes entreprises relève davantage de la communication interne, la communication RH… parce que si le climat interne est miné par des energies négatives reste ne suit pas. Et dans ces cas, l'horizon des prestataires se resserre, il y a beaucoup moins de monde sur le marché. La plupart des agences conseil en communication classique ne disposent pas d'expertise en communication interne.. Conséquence : c'est un marché qui est investi par les coachs et prestataires RH… qui apportent une valeur ajoutée certes mais qui reste assez éloignée des enjeux de communication interne . »
