Pourquoi avoir choisi le Maroc pour votre implantation ?
« On a fait des études et apparemment ça fait déjà quatre ans qu'on fait des études et on vient ici parce qu’on voit que le marché est vachement développé et qu'il va se développer d’avantage. Nous constatons que l’économie du pays est stable ce qui augure un bel avenir pour Ikea et pour le pays en général.»
Est-ce-que le positionnement d'IKEA Maroc est différent du positionnement européen ?
« Non, en fait vous allez trouver dans votre Store a peu près 8300 références ce qui correspond exactement au nombre des références qui existent ailleurs dans les autres magasins IKEA repartis en Europe en Asie et aux Amériques. Nous proposons au Maroc les mêmes services et les mêmes produits qui sont disponibles ailleurs en Europe et en Amérique »
Comment IKEA se différencie-t-elle de l'offre locale dans le secteur du mobilier en kit ?
« On est très fiers de dire qu’on veut être la marque qui cible la majorité des gens, en proposons les prix les plus bas du marché. Sur un autre registre nous avons une gamme des produits au Maroc qui correspond à toutes les cibles quelque soit leurs pouvoirs d'achat. »
Les marocains se sont insurgés sur les réseaux sociaux quant aux grandes différences de prix entre le catalogue marocain et européen, allant même jusqu'à un appel au boycott avec des pages facebook ayant réuni un cumul de 10000 membres. Comment comptez-vous réagir ?
« Il faut noter que les prix des produits IKEA se différencient d’un pays à un autres, les prix pratiqués en Espagne ne sont pas ceux adoptés en France ou en Italie, ils sont différents. Au Maroc, certains produits sont moins chers qu’en Europe, d’autres produits sont plus chers qu’ailleurs. Notre objectif dans le futur, c’est ouvrir des magasins et voir comment les Marocains achètent et de quoi ils ont besoin exactement. L'idée c'est effectivement de baisser tous les prix possible pour que la plupart des gens puissent adopter facilement la marque. »
Avez-vous un message particulier à adresser aux consommateurs marocains à la veille de l'ouverture ?
« Venez, on ouvre assez bientôt ! Venez… venez… venez…, vous avez plein de solutions d'ameublement qui vous attendent chez IKEA Zenata ! »
