Le groupe Al Omrane, acteur majeur dans le secteur de l'immobilier au Maroc, a récemment inauguré sa nouvelle plateforme d'aide à l'acquisition lors d'une conférence de presse présidée par Housni Al Ghazaoui, le président du directoire. Cette initiative s'inscrit dans le cadre des Hautes Orientations de Sa Majesté le Roi Mohammed VI visant à placer le citoyen au cœur des politiques nationales, et elle reflète la volonté du groupe de répondre aux attentes des citoyens en matière de transparence et de facilitation des démarches d'acquisition immobilière.
En effet, la nouvelle plateforme, accessible via le site www.alomrane.gov.ma, offre aux citoyens, qu'ils résident au Maroc ou à l'étranger, la possibilité de consulter en ligne et en temps réel l'ensemble des produits du groupe mis en vente publique sur l'ensemble du territoire national. Cette démarche vise à garantir une transparence totale tout en facilitant l'identification des biens correspondant aux attentes de chacun.
Conçue et réalisée par les cadres d'Al Omrane, la plateforme permet aux utilisateurs, grâce à une carte géographique interactive, de visualiser les détails des biens disponibles tels que l'emplacement, la consistance, le plan, et le prix. Cette approche innovante vise à simplifier le processus d'acquisition en offrant aux citoyens une vision claire et complète des différentes options qui s'offrent à eux.
La directrice du réseau commercial, Halima Jalil, a souligné que cette nouvelle plateforme représente le début d'une transformation digitale plaçant le citoyen au cœur des préoccupations stratégiques du groupe. En temps réel, elle offre une vue d'ensemble sur les 449 projets gérés par le groupe, comprenant 26 000 unités d'habitation de différentes formes, telles que des lots de terrain, des villas et des appartements.
Un aspect notable de cette initiative est la possibilité pour les citoyens de finaliser leur acquisition dans l'agence commerciale d'Al Omrane de leur choix, partout au Maroc. Cette proximité renforcée vise à améliorer l'expérience client et à répondre au mieux aux besoins des utilisateurs.
En plus de la facilitation du processus d'acquisition, la plateforme intègre d'autres fonctionnalités visant à diversifier et améliorer la qualité du service fourni aux citoyens. Cela inclut la gestion des réclamations et la collecte des évaluations de l'expérience client, démontrant l'engagement continu du groupe envers l'innovation et l'amélioration constante de la relation client.
Lors du lancement de la plateforme, Housni Al Ghazaoui a souligné l'importance stratégique accordée au citoyen marocain par le Groupe Al Omrane. Cette transformation digitale marque une étape significative vers la concrétisation des nouveaux engagements du groupe en matière de transparence, de proximité, d'écoute, d'innovation et d'amélioration de la qualité de la relation client.
En parallèle, le Groupe Al Omrane envisage l'élaboration d'un nouveau plan stratégique pour les dix prochaines années, prenant en compte les évolutions du marché de l'immobilier. Pour ce faire, le groupe a confié l'évaluation de ses points forts et faibles au cabinet Roland Berger, une étape clé pour définir une stratégie solide pour l'avenir, alignée sur les tendances du marché et les besoins changeants de la société marocaine.
