Tunisie Telecom déploie une solution marketing intégrée et automatisée de bout en bout pour atteindre ses objectifs stratégiques, proposée par SAS, leader mondial de l'analytique. Cette solution répond à plusieurs attentes de l'opérateur télécom, notamment la gestion efficace de la saturation du marché local, la volatilité du comportement des clients et la croissance exponentielle du taux de conversion des SIMs sur le marché tunisien.
La solution proposée par SAS permet à Tunisie Telecom de capitaliser sur les processus et solutions existants pour les élever à un niveau supérieur de performance, de fiabilité maximale et de reporting en temps réel des activités critiques du business. Elle intègre facilement l'écosystème Tunisie Telecom et interfacera avec les différents canaux de communication marketing et différentes sources de données du marché.
La solution CVM de SAS automatise les décisions marketing et stimule les interactions commerciales de Tunisie Telecom. Elle est capable de tirer le maximum de visibilité grâce aux traitements avancés de l'information tout en assurant la fiabilité des processus de gestion des campagnes.
Tunisie Telecom est en mesure de lancer un nombre illimité de campagnes avec une grande amélioration en termes de taux de réponse, de réactivité commerciale et d'amélioration du chiffre d'affaires généré par le CVM. La solution de SAS permet également à Tunisie Telecom d'optimiser l'utilisation de ses ressources humaines en les libérant davantage pour les analyses et la mise en place de la stratégie commerciale du groupe.
En tant que l'un des clients les plus importants de SAS dans la région, Tunisie Telecom a bénéficié de l'expertise d'une équipe d'experts mobilisée pour tirer le maximum de valeur et de profit de l'usage de la solution selon les meilleures pratiques mondiales en la matière. Tunisie Telecom s'attend à avoir un Pay Back avant la fin de la première année d'utilisation active.
