La célèbre chaîne de pretzels Auntie Anne’s entame une transformation majeure de son image en boutique, visant à renforcer sa pertinence culturelle et à captiver les consommateurs des générations Z et Millennial. Cette refonte audacieuse, mêlant modernité et convivialité artisanale, illustre la volonté de la marque de s’imposer dans un paysage commercial toujours plus compétitif et visuel.
Le nouveau concept architectural des magasins se distingue par un agencement modulaire, des touches de bleu signature et des motifs inspirés par la forme tordue des pretzels emblématiques de la marque. Parmi les éléments phares, une fresque murale centrale et un graphisme mural baptisé « naturally knotty » mettent en avant le fameux nœud, véritable symbole visuel d’Auntie Anne’s. La marque a également opté pour un logo plus épuré, remplaçant l’ancien emblème avec auréole, signe d’une identité plus dynamique et expressive.
Pensé pour offrir transparence et expérience, l’aménagement des espaces permet désormais aux clients d’observer en direct la fabrication des snacks. Les écrans digitaux, les zones dédiées au retrait des commandes mobiles et des parcours de file d’attente bien délimités témoignent aussi d’une volonté d’adapter l’expérience aux nouvelles habitudes de consommation, notamment hors des points de vente.
Cette modernisation s’inscrit dans une stratégie globale visant à accélérer le développement en franchise et à maintenir l’attrait de la marque sur des marchés en pleine mutation. Auntie Anne’s encourage ainsi les partenariats de co-branding sur rue, avec des incitations limitées jusqu’au 15 décembre 2025, pour renforcer sa présence au-delà des 1 150 établissements actuels.
La marque cultive également son lien avec la pop culture et les tendances alimentaires, en multipliant les collaborations – comme les nuggets recouverts d’OREO, les offres « dip n’ sip » ou encore les collections spéciales Halloween – afin de rester en phase avec les goûts et l’exigence de nouveauté des jeunes consommateurs.
Michael Freeman, président des marques chez GoTo Foods, souligne que ce nouveau design reflète l’évolution d’Auntie Anne’s pour répondre aux attentes des clients « où qu’ils soient », tout en offrant aux franchisés « flexibilité, évolutivité et efficacité opérationnelle ». Selon lui, cette identité visuelle « vibrante et ludique » garantit à la marque une position forte auprès des générations Z et Millennial.
Cette démarche n’est pas isolée : d’autres marques majeures adoptent des réinventions audacieuses pour capter la génération Z, comme Samsung avec sa campagne autour du Galaxy S25 Ultra axée sur l’intelligence artificielle, ou encore Unilever qui redéfinit Closeup en une marque beauté engagée en Asie du Sud-Est.
En résumé, Auntie Anne’s mise sur une image rafraîchie et une expérience client modernisée pour garder sa place dans le cœur des jeunes consommateurs, tout en étendant son réseau et son influence dans un univers snacking en pleine évolution.
