Acheter des produits personnels et parfois gênants, comme du lubrifiant, des laxatifs ou même des tests de grossesse en pharmacie, reste un moment délicat pour bon nombre de consommateurs. Pourtant, grâce à un partenariat entre Uber Eats, Unichem et Life Pharmacy, il est désormais possible de recevoir ces produits directement chez soi en toute discrétion. Mais une nouvelle campagne publicitaire imaginée par FCB Aotearoa et Green Cross Health a décidé de briser cette discrétion en affichant en temps réel ces achats dans des lieux publics.
L’affichage publicitaire au service de la livraison discrète
Le concept de cette campagne repose sur un paradoxe intrigant : alors que la livraison via Uber Eats garantit une confidentialité maximale, un affichage publicitaire en temps réel sur le trajet de la livraison met en lumière des produits dits « gênants ». Des panneaux digitaux, surnommés « Awkboards », affichent le moment où un achat jugé embarrassant a été effectué. Par exemple, lorsque des tests de grossesse ou des préservatifs sont commandés, l’écran montre l’information en direct, rendant la commande moins secrète que prévu. Ce contraste entre la discrétion de la livraison et l’exposition publicitaire vient renforcer l’humour et l’audace de la campagne.
Une campagne audacieuse qui a trouvé son public
Bien que le but de la campagne ne soit pas de causer de l’embarras, il est clair qu'elle joue sur l'humour et la décontraction. Et les résultats sont loin d'être anecdotiques : les ventes de produits dits « gênants » ont bondi de 82 % via Uber Eats, avec une augmentation globale des ventes de 28,5 %. En particulier, les tests de grossesse ont connu une hausse spectaculaire de 159 %, suivis par les préservatifs (+39 %) et les traitements gastro-intestinaux (+48 %). L’impact de cette campagne a également attiré 26 % de nouveaux clients sur la plateforme Unichem et Life Pharmacy.
Une approche disruptive et un message percutant
La directrice marketing de Green Cross Health, Edwina Neilson, explique que l'objectif était de « montrer que les pharmacies peuvent répondre à tous les types de besoins, même les plus intimes, tout en mettant en avant la praticité de la commande via Uber Eats ». Pour elle, les résultats de la campagne sont la preuve que la créativité peut avoir un réel impact sur les ventes et le business.
De son côté, FCB Aotearoa, agence créative à l’origine de cette idée originale, se réjouit de l’accueil du public : « Personne n’aime acheter des produits embarrassants en public. Mais avec Uber Eats, quelqu’un d’autre peut s'en occuper pour vous. C'est une façon intelligente de tirer parti d'un avantage clé de la livraison à domicile », déclarent Alan Jones et Angelo An, directeurs créatifs.
Un marketing qui brise les tabous
Avec cette campagne, Unichem et Life Pharmacy réussissent à allier humour et marketing digital de manière efficace, transformant un moment gênant en une expérience de consommation mémorable. Cette initiative démontre qu’en marketing, il n'y a pas de sujet trop délicat, tant que l’approche est originale et bien dosée. L'audace, ici, a prouvé qu'une touche d'humour peut faire toute la différence, même dans les moments les plus gênants de la vie quotidienne.
