Maroc Telecom lance son offre d’hébergement Datacenter
Maroc Telecom a ouvert, mardi 26 juin, à la presse les portes de son Datacenter, situé dans le centre-ville de Casablanca, destiné à ses clients Entreprises souhaitant bénéficier de services...
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Fondamentalement, nos clients font-ils vraiment encore la différence ? Les ados d’aujourd’hui sont « mobiles natives », ils ne connaissent pas le monde d’avant, ce monde sans Internet,...
L’expérience client s’est amplifiée. Grâce au digital, l’accès à l’information et aux services s’est simplifié, nous sommes devenus des «consom’acteurs » en comparant, recommandant,...
L’expérience client est devenue le maitre mot quel que soit le nom que nous lui donnons : phygital, cross-canal ou omnicanal. Le parcours doit être fluide et sans couture, ce qui demande...
Facebook launches a tool that allows users to evaluate corporate customer service: Advertisers with a high number of negative comments that fail to correct customer service issues can have their...
Pour la troisième fois consécutive, Huawei figure dans le top 50 des meilleures marques mondiales. Huawei se classe au 48e rang des 100 meilleures marques au monde, selon le dernier rapport...
Facebook lance un outil permettant aux utilisateurs d'évaluer le service client des entreprises : « Les annonceurs ayant un nombre élevé de commentaires négatifs et qui ne parviennent pas...
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