Eve Hohman, Directrice de Sosh
«L'amélioration de l'expérience client repose sur l'écoute des interactions que les clients ont avec l'ensemble des conseillers. Ces remontées permettent d'identifier rapidement un problème,...
«L'amélioration de l'expérience client repose sur l'écoute des interactions que les clients ont avec l'ensemble des conseillers. Ces remontées permettent d'identifier rapidement un problème,...
Pour améliorer l'expérience candidat, Intelcia, un acteur majeur des métiers de l'externalisation, vient d’annoncer le lancement d’un nouveau service chatbot destiné à attirer de nouveaux...
L'Oréal will offer virtual make-up tests on Facebook: L'Oréal announced on Thursday a long-term collaboration with Facebook in order to offer the social network users virtual make-up trials....
La compagnie aérienne Ryanair annonce le lancement d'une nouvelle desserte aérienne entre le Maroc et la France. La nouvelle ligne reliera en effet Fès à Paris, et plus précisément l'aéroport...
«Les opportunités de l’intelligence artificielle se trouvent dans la capacité à faire de l’analyse prédictive en temps réel, afin notamment d’engager le client, de lui proposer un...
Les nouvelles technologies ont permis, petit à petit, de perfectionner les expériences et surtout, d’interagir différemment. « Les marques ont abandonné leur approche descendante de la...
Huawei Consumer Business Group (CBG), le géant mondial des smartphones, a dépassé Apple dans le deuxième trimestre de 2018 pour devenir le numéro deux mondial des fournisseurs de smartphones...
«L’expérience client passe par une exigence de qualité des produits mais aussi par la relation avec les clients et l’écoute de leurs avis, que ce soit sur notre site ou sur les réseaux...
Ce site, utilise des cookies afin de vous offrir une bonne expérience de navigation et d’améliorer continuellement nos services. En continuant à naviguer sur ce site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies.