Le Groupe Worqbox franchit une nouvelle étape dans la structuration de ses activités au Maroc. Le spécialiste des solutions de revêtement de sols et de murs annonce l’obtention de la certification ISO 9001:2015, délivrée par TÜV NORD CERT GmbH. Cette reconnaissance concerne ses activités liées aux revêtements et s’inscrit dans une démarche plus large de transformation engagée par le groupe.
Une certification qui accompagne une transformation interne
Ancré dans le secteur depuis plus de quatre décennies, Worqbox entend faire de cette certification un levier pour renforcer son organisation et accompagner son développement. Fondé en 1984, le groupe rassemble aujourd’hui dix marques spécialisées.
Sous la direction de son CEO, Mehdi Ktiri, l’entreprise a notamment engagé une évolution de sa gouvernance avec la mise en place d’un conseil consultatif composé de cinq administrateurs indépendants. Pour le groupe, l’obtention de l’ISO 9001 traduit ainsi une évolution de son fonctionnement vers des standards internationaux.
La qualité au-delà du produit
Dans le secteur des revêtements, la performance d’un produit ne constitue qu’un élément de la réussite d’un projet. L’approvisionnement, le traitement des commandes et la capacité à répondre rapidement aux attentes des clients jouent également un rôle déterminant.
Worqbox indique avoir entrepris une harmonisation de ses méthodes de travail afin de rendre ses processus plus homogènes et moins dépendants des pratiques individuelles. L’objectif est de mettre en place une organisation commune, structurée autour de l’amélioration continue et d’une qualité davantage intégrée aux différentes étapes de l’activité.
La formation comme autre pilier de la stratégie
Le groupe mise également sur le développement des compétences professionnelles. À travers Worqbox Academy, il propose des formations destinées notamment aux architectes, aux revendeurs et aux artisans.
Cette orientation repose sur un constat mis en avant par l’entreprise : la qualité finale d’un revêtement dépend non seulement de ses caractéristiques techniques, mais également de la manière dont il est posé et mis en œuvre.
Cette politique de formation accompagne les ambitions de développement affichées par Worqbox, qui souhaite élargir son offre, développer de nouveaux partenariats et renforcer la diffusion de son savoir-faire au-delà du marché marocain.
Une ambition tournée vers l’Afrique et la région MENA
Avec cette nouvelle certification, Worqbox entend consolider les bases de son développement à l’international. Le groupe affiche des ambitions en Afrique, dans la région MENA et sur d’autres marchés internationaux.
Cette orientation s’appuie sur une organisation qui associe commercialisation de produits, conseil, services et formation professionnelle. Le groupe accompagne différents profils de clients, parmi lesquels les particuliers, les architectes, les professionnels du bâtiment, les promoteurs, les acteurs de l’hôtellerie et les entreprises.
Pour Worqbox, l’enjeu consiste désormais à changer d’échelle tout en conservant les fondamentaux revendiqués depuis sa création : l’entrepreneuriat, l’expertise métier et la proximité avec les clients. La certification ISO 9001:2015 constitue ainsi une nouvelle référence dans le parcours de structuration du groupe, alors que celui-ci cherche à renforcer sa présence sur de nouveaux marchés.
