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Sanae Hanine, formatrice en communication non violente

Sanae Hanine, formatrice en communication non violente

«Censé faciliter les interactions entre l’ensemble du personnel de l’entreprise, le digital comme toute technologie a son revers de la médaille. En effet, la collaboration digitale transforme les rapports professionnels notamment sur le plan humain. En virtualisant les échanges, le digital déshumanise les rapports sociaux. Le lien social est de plus en plus érodé. Il est plus facile de transmettre un mail pour éviter d’échanger avec un collègue, on préfère organiser une visioconférence au lieu d’être physiquement sur place, etc. Dans la même perspective, un manager peut transmettre une directive 7j/7 et 24 h/24 ce qui est souvent une source de frustration pour le collaborateur qui a le sentiment que son espace intime est violé. La digitalisation accélère les occasions de contacts en quantité, mais pas en qualité. L’absence de feedback verbal et non verbal est susceptible de nourrir les rancœurs et de créer les conflits. Si le digital a réussi à briser la barrière physique, la barrière psychologique d’accéder humainement à l’autre persiste toujours.»  

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