«Le social commerce représente une nouvelle forme de discussion en marketing, car elle représente la fin de la verticalité pour l’annonceur ; à savoir un message émit au travers d'un media, avec une forme de distance entre le receveur et l'émetteur. Le s-commerce, permet de réduire totalement cette distance, car ce sont désormais les utilisateurs qui produits leur propre contenu (UGC) Au travers des influenceurs, les marques peuvent interagir d'une manière plus authentique. Bien exécutés, le ROI et les taux d'engagement potentiels sont largement supérieurs à des tactiques traditionnelles. »
