Westpac choisit de donner une nouvelle dimension à son emblématique logo rouge. À travers sa campagne baptisée « Double You », la banque australienne transforme son “W” en symbole d’accompagnement réel, avec une promesse claire : être présent aux côtés des Australiens dans les petits comme les grands défis du quotidien.
Imaginée comme une métaphore visuelle et humaine, la campagne s’appuie sur un court-métrage mettant en scène de véritables paires de jumeaux. Chacun incarne cette idée du “double” : une présence supplémentaire qui facilite la vie, qu’il s’agisse de démarches administratives, de projets personnels ou de gestion financière. L’ensemble est porté par une chanson originale conçue pour refléter à la fois l’esprit de la marque et la chaleur humaine recherchée.
Cette prise de parole s’inscrit dans la continuité du message historique de Westpac « il faut parfois un petit coup de pouce » tout en l’actualisant. Une étude menée par la banque en janvier 2026 montre que le coût de la vie continue de peser sur de nombreux foyers australiens, tandis que les formalités du quotidien sont perçues comme de plus en plus chronophages. Malgré ce contexte, plus d’un Australien sur deux se dit confiant pour l’année à venir. Les consommateurs expriment surtout une attente forte : voir les banques proposer des solutions concrètes et utiles, plutôt que des discours idéalisés éloignés de leur réalité.
Pour donner corps à cette ambition, Westpac s’est entourée d’un large écosystème créatif réunissant notamment BMF, The Tuesday Club, Spark Foundry, Scoundrel, Fathom, Massive Music, Painted Apple Moth et Assembly. Un choix assumé d’authenticité guide la production : tous les “doubles” apparaissant à l’écran sont de vrais frères et sœurs, afin de renforcer l’ancrage humain du message.
Michelle Klein, directrice de la croissance, de la marque et du marketing chez Westpac, souligne que les Australiens se sentent souvent dépassés par leurs obligations financières et administratives. Selon elle, la campagne illustre la volonté de la banque de fournir des outils, des conseils et un accompagnement capables de transformer les efforts du quotidien en avancées concrètes. « Les clients n’attendent pas des promesses irréalistes, mais un soutien tangible qui les aide à aller de l’avant », résume-t-elle.
Créativement, l’idée de détourner le “W” en “Double You” ouvre la voie à un dispositif riche : affichage grand format dans des lieux à fort impact, contenus vidéo longue durée, communications produits et présence renforcée sur le digital. La chanson originale vient compléter l’ensemble en apportant une touche de légèreté, tout en consolidant la proximité émotionnelle entre la marque et son public.
Déployée à la télévision, sur les plateformes numériques, en affichage extérieur et sur les réseaux sociaux, la campagne met en avant des histoires de progrès ordinaires et de petites victoires. Une manière pour Westpac d’affirmer sa promesse : même dans un contexte exigeant, un accompagnement bien pensé peut faire toute la différence.
