Tony HSIEH : CEO - Zappos
"Le service relation client ne devrait pas être un département à part, il devrait transpirer à travers toute l'entreprise."
"Le service relation client ne devrait pas être un département à part, il devrait transpirer à travers toute l'entreprise."
"Quand vous essayez de prendre une décision importante, et que vous êtes divisé, demandez-vous : si le client était là, qu'est-ce qu'il dirait ?"
Le groupe Outsourcia, opérateur marocain spécialisé dans la relation client et dans les métiers de l’outsourcing, annonce sa volonté de donner la possibilité à ses opérateurs, même...
Hyundai Maroc étoffe son offre de services digitaux pour faciliter le service après-vente, l’entretien des véhicules ainsi que la proximité commerciale pour ses prospects. En effet, Hyundai...
Orange Money annonce le lancement de la fonctionnalité de transfert international, qui permet à ses clients au Maroc de recevoir de l’argent de leurs proches vivant en France, en temps réel...
Attijariwafa bank Europe met en place des mesures de soutien au profit de ses clients particuliers en offrant la gratuité temporaire des solutions de transfert à distance. La Banque annonce...
Après inwi, c'est au tour d'Orange Maroc de revoir sa gamme de Forfaits Mobiles dédiés aux particuliers. Orange Maroc a conçu une nouvelle gamme de forfaits mobiles qui offre à sa clientèle...
La demande d’un test drive est un pas décisif dans le processus d’achat d’une voiture. Ce service peut être livré jusqu’à chez soi désormais. Le "Test drive à domicile", une solution...
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