Après Amazon Go, l'enseigne de la grande distribution Auchan compte bientôt tester un magasin sans caisse ni employé en mars 2019.
En effet, pour entrer dans ce magasin “phygital” et régler ses achats, le client devra s’enregistrer sur l’application de la marque et placer ses articles dans un panier virtuel, le montant total sera ensuite débité de son compte bancaire. En cas de problème, les clients pourront s’aider de l’écran mis à leur disposition sur place et/ou contacter un conseiller à distance via cette interface. Ce supermarché, appelé « Auchan Minute », permettra donc aux consommateurs de proposer un service 24h/24 et 7j/7.
Avec ce concept, Auchan veut concurrencer Amazon, qui vient d’ouvrir un magasin de ce genre à Seattle, aux États-Unis. Cette nouvelle inquiète toutefois les syndicats qui redoutent une réduction de l’emploi.
