British Airways a été victime d’une grave faille informatique touchant des données personnelles et financières. La compagnie aérienne a annoncé mener une enquête.
British Airways a révélé avoir subi un vol en ligne de données fin août et début septembre, soit en pleine période de vacances. Les informations de 380 000 cartes de paiement ont été compromises au moment où des clients effectuaient une réservation en ligne. L’attaque a eu lieu "entre 22h58 le 21 août 2018 et 21h54 le 5 septembre", précise la compagnie dans un communiqué, soulignant que la faille avait été réparée. Les données volées comprenaient les noms des clients, les adresses postales, les adresses électroniques et les informations relatives aux cartes de crédit. British Airways assure en outre n’avoir recensé aucun vol de données de passeports ou d’informations de vol.
Afin d’éviter que le piratage ne s’étende, la compagnie a suggéré à ses clients de bloquer leur carte auprès de leur banque et a annoncé dans les journaux qu’elle a ouvert une enquête sur ce sujet et qu’elle va indemniser les victimes. "Nous nous sommes engagés à les indemniser à 100 pour cent", a déclaré Alex Cruz, directeur général de la BA, à la radio de la BBC. "Nous les indemniserons pour les difficultés financières qu'ils ont pu subir."
Rappelons que la compagnie aérienne a déjà été victime d’une panne géante en mai 2017 ayant pour origine l’alimentation électrique. 726 vols ont dû être annulés avec 75.000 passagers impliqués.
