Le Groupe PSA a organisé, les 18 et 19 juillet à Casablanca, sa première convention de formation régionale, avec comme objectifs notamment de valider les compétences métier et comportementales pour les fonctions clés du réseau, d’assurer la montée en compétence des équipes commerciales à travers du coaching métier et de renforcer la satisfaction client, axe majeur du Plan Push To Pass, dans une vision de qualité de service globale « Quality drives Business ».
Cette convention a réuni les responsables formation technique, commerce et distribution des principaux pays de la région. Les différents intervenants ont abordé des sujets variés tels que :
• la stratégie de formation de la région Moyen-Orient et Afrique;
• les guidelines Sales & Marketing /Technique 2019;
• le lancement de l’Académie régionale Groupe PSA et son rôle majeur de support en formation métiers et technique aux pays de la région;
• les exigences et stratégie 2019 des marques du groupe.
Cette première convention s’inscrit dans une vision à long terme et un programme annuel établi, fait savoir le Groupe.
