Le réseau social Twitter est sous le feu des critiques après que des publicités pour des marques telles que The Wall Street Journal, Mailchimp et Nokia ont été affichées à côté de tweets publiés par des utilisateurs toxiques et haineux. Ces tweets ont été publiés par des comptes néonazis, antisémites et négationnistes, suivis par des dizaines de milliers de followers. Ces comptes font également partie de Twitter Blue, l'offre payante du réseau social, ce qui leur permet de toucher une partie des revenus publicitaires.
Selon l'association Media Matters for America, qui surveille ce genre de dérapages, c'est la deuxième fois en une semaine que des rapports indiquent la présence de publicités à côté de contenus toxiques et haineux sur Twitter. Le Center for Countering Digital Hate (CCDH) a également signalé la présence d'annonces à côté de comptes précédemment bannis par la plateforme.
Le CCDH a estimé que les bénéfices de Twitter provenant de ces publicités pourraient atteindre 19 millions de dollars par an, simplement en se basant sur 10 comptes de ce type, tels que l'influenceur misogyne Andrew Tate, l'influenceur d'extrême droite Baked Alaska ou encore Andrew Anglin, le fondateur du site néonazi The Daily Stormer.
Ces pratiques publicitaires controversées ont incité certaines marques, notamment Apple TV, la NFL et Amazon, à cesser de faire de la publicité sur le réseau social. En revanche, Twitter n'a pas encore réagi à ces critiques.
La controverse a également soulevé des questions quant à la gestion de la plateforme par son directeur général, Elon Musk. Elon Musk a été nommé directeur général de Twitter en novembre 2021, et depuis, il a apporté plusieurs modifications majeures à la plateforme. Les utilisateurs de Twitter ont noté une augmentation de la présence de publicités, ce qui a suscité des inquiétudes quant à la qualité de l'expérience utilisateur.
En outre, Elon Musk a annoncé que les utilisateurs de Twitter Blue pourraient bientôt toucher une partie des revenus générés par les publicités affichées autour de leurs tweets. Cette décision a été critiquée car elle pourrait encourager les utilisateurs à publier des contenus controversés pour générer davantage de revenus publicitaires.
Malgré les critiques, Elon Musk n'a pas encore réagi publiquement à la situation. Cependant, cette controverse pourrait inciter la plateforme à revoir ses politiques publicitaires pour éviter de telles situations à l'avenir.
