La compagnie aérienne néerlandaise KLM Royal Dutch Airlines vient d’annoncer en collaboration avec l’agence DDB & Tribal Amsterdam le lancement d’un nouveau concept innovant baptisé « KLM Care Tag », il s’agit d’une étiquette parlante qui joue les guides pour aider les touristes à se repérer à Amsterdam.
Equipée d'un module GPS offline et d'un micro, ce nouveau concept donne des conseils touristiques et pratiques – obtenus auprès des équipages de la compagnie - en fonction de leur localisation dans la ville des Pays-Bas. À noter que ce sont les hôtesses de la compagnie aérienne qui ont enregistré les différents sons de l’étiquette parlante. Pour le moment, les passagers qui volent vers Amsterdam en septembre pourront commander le KLM Care Tag en ligne gratuitement. Toutefois, le nombre d'appareils proposés sera limité. Dans un premier temps, l'étiquette sera disponible qu'en anglais. Plus tard dans l'année, il "parlera" également chinois, portugais, allemand et russe.
Une excellente initiative qui permet à la compagnie aérienne néerlandaise d’offrir une expérience client optimale à ses voyageurs. KLM Royal Dutch Airlines ne se contente pas de les faire voyager, elle les aide au quotidien pour se repérer dans les différents coins de la capitale néerlandaise. Une belle démonstration du pouvoir de la technologie pour améliorer l’expérience touristique. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site du Care Tag.
