La société koweïtienne Nationale Aviation Services (NAS) vient d'annoncer la signature d'une nouvelle convention de partenariat avec l'Office national des aéroports (ONDA) pour la gestion des salons CIP au niveau de 9 aéroports. En effet, cette nouvelle convention prévoit la gestion par la NAS des salons CIP mais aussi des services d'accueil et d’assistance des passagers CIP. Elle prévoit également de créer entre 200 et 250 emplois pour garantir la gestion des salons CIP de l’ONDA dans les meilleures conditions. Cette convention concerne les aéroports de Casablanca, de Rabat, de Marrakech, d'Agadir, de Tanger, de Fès, d'Oujda, de Dakhla et de Laâyoune. Pour la réalisation de ses objectifs, la société table sur son équipe expérimentée qui fera l'objet de sessions de formation préalables dans plusieurs domaines liés à la sécurité et à la qualité des services, mais aussi à la maîtrise des trois langues arabe, française et anglaise. Afin de fournir des services d’accueil et d’assistance de haute gamme, la société koweïtienne effectuera une évaluation quotidienne de ses services à partir des avis des passagers et des hommes d’affaires en vue d’identifier toutes les faiblesses pouvant nuire à la qualité de service. Pour rappel, l'Office national des aéroports (ONDA) a récemment annoncer la signature d’un accord de partenariat avec l'Organisation européenne pour la sécurité de la navigation aérienne (Eurocontrol). Cet accord, le premier du genre signé par Eurocontrol en dehors de l’Europe, porte sur les transports aériens civils intégrant le Maroc dans les structures d’Eurocontrol et lui permettant de bénéficier des services proposés par l’agence.
