Afin d’améliorer les services destinés aux citoyens, le conseil de la ville de Casablanca a mis en ligne un site web dédié au traitement des plaintes, disponible sur le lien suivant : reclamation.ville-casablanca.ma. Ce service permettra aux habitants de la ville de soumettre et suivre en ligne leurs réclamations et doléances auprès du conseil de la ville de Casablanca. «Ce projet qui vise à améliorer le service pour les citoyens de la métropole a été initié par le bureau sortant du conseil qui avait déjà réalisé toutes les études préalables», a déclaré Abdessamad Haikar, 1er vice président de la CUC. «Suite à l’élection du nouveau bureau, nous avons décidé de faire de ce projet l‘une de nos priorités et d’accélérer sa mise en place» a-t-il ajouté. L’application de gestion des requêtes et réclamations a été réalisée par le Ministère de l’Industrie, du Commerce, de l’Investissement et l’Economie Numérique suites aux recommandations du Comité Interministériel e-Gouvernement (CIGOV) incitant à la mutualisation des applications informatiques au sein de l’Administration Marocaine. A noter que, le site sera opérationnel à partir du 21 décembre.
