« II se trouve que je n'aime pas le terme de « planification stratégique » parce qu'il conduit à de mauvaises interprétations. Pour moi, la stratégie s'occupe de ce que nous voulons être en tant qu'entreprise, et la planification, plus spécifiquement la planification à long terme, s'occupe du comment nous devenons ce que nous voulons être. »
