Microsoft a annoncé son intention d'intégrer des réponses sponsorisées dans le chatbot de Bing qui utilise la technologie GPT-4 d'OpenAI. Selon le vice-président de Microsoft, Yusuf Medhi, cette initiative vise à envoyer plus de trafic vers les éditeurs et à augmenter leurs revenus. Cependant, cela soulève des questions sur la transparence de l'information fournie par le chatbot, qui peut influencer les choix des utilisateurs en faveur des sponsors.
Il est encore flou de savoir comment les contenus publicitaires seront intégrés dans les réponses du chatbot de Bing. Un utilisateur a donné un exemple de réponse du chatbot de Bing contenant une petite mention « Ad » (« pub ») en exposant, renvoyant vers le contenu sponsorisé. Toutefois, d'autres utilisateurs qui n'ont pas accès à ces réponses sponsorisées ont fait la même requête et ont reçu une réponse similaire, sans la mention de la marque ou du concessionnaire automobile.
Microsoft a également déclaré que les partenaires qui ont contribué aux réponses du chatbot recevront une partie des revenus publicitaires. Cependant, les détails de ce partage n'ont pas encore été précisés.
Cette initiative suscite des préoccupations quant à l'impact sur l'expérience utilisateur et la transparence des informations. Les utilisateurs peuvent se retrouver à cliquer sur des liens sponsorisés plutôt que sur les résultats de recherche organique, et les annonceurs pourraient avoir une influence disproportionnée sur les réponses du chatbot.
Il est donc crucial pour Microsoft d'assurer la transparence et la clarté des réponses fournies par le chatbot de Bing. Il reste à voir comment cette intégration de publicités sera mise en place et comment les utilisateurs réagiront à cette nouvelle fonctionnalité.
