Glovo Maroc cherche à élargir son rôle dans l’écosystème financier marocain. Après plusieurs collaborations avec des établissements bancaires, la plateforme entend désormais structurer davantage son offre à destination du secteur, en s’appuyant sur ses capacités digitales, son réseau et ses usages du quotidien pour accompagner les banques dans leurs stratégies d’acquisition et de fidélisation.
L’ambition dépasse ainsi le cadre traditionnel de la livraison. Glovo se positionne progressivement comme un canal permettant aux acteurs financiers de toucher de nouveaux clients, de faciliter certains parcours digitaux et d’encourager l’utilisation de leurs services.
Des collaborations pensées autour du parcours client
La stratégie développée par Glovo Maroc repose sur plusieurs objectifs : attirer de nouveaux clients, faciliter leur entrée en relation avec une banque, favoriser l’activation de certains services et renforcer leur utilisation dans la durée.
Cette approche s’appuie sur des dispositifs conçus selon les besoins de chaque établissement. La plateforme met ainsi son environnement digital au service d’expériences bancaires intégrées aux usages quotidiens de ses utilisateurs.
L’enjeu consiste notamment à créer de nouveaux points de contact entre les banques et leurs clients, dans un contexte où les parcours financiers se digitalisent progressivement.
Attijariwafa bank mise sur plusieurs dispositifs
Parmi les collaborations développées figure celle avec Attijariwafa bank.
Glovo a notamment accompagné Bankalik à travers un dispositif de remise instantanée appliquée directement au moment du paiement avec la carte concernée. L’objectif est de créer une incitation immédiate à l’utilisation du moyen de paiement.
Une autre initiative concerne « Simple by Attijariwafa bank ». Dans ce cadre, les utilisateurs peuvent commander leur carte directement depuis Glovo, puis la recevoir à domicile. Leur parcours se poursuit ensuite en ligne, notamment pour l’ouverture du compte et la vérification de leur identité à partir d’un QR code.
Cette configuration rapproche ainsi l’acquisition bancaire des usages numériques déjà installés chez les consommateurs.
Des dispositifs adaptés aux stratégies des banques
D’autres établissements ont développé des opérations répondant à des objectifs spécifiques.
Banque Populaire a notamment mis en avant ses cartes éphémères auprès des utilisateurs de la plateforme. Al Barid Bank a, de son côté, déployé un mécanisme de cashback destiné aux détenteurs de la carte EZY.
Avec BMCI, le dispositif mis en place associe également un avantage de cashback au premier paiement. L’objectif est notamment d’encourager l’utilisation du moyen de paiement dès son activation.
Saham Bank a pour sa part utilisé les espaces média proposés par Glovo afin de promouvoir son parcours digital d’ouverture de compte.
Ces différentes initiatives illustrent la diversité des usages possibles de la plateforme, depuis la promotion d’un produit bancaire jusqu’à l’acquisition de nouveaux clients ou l’activation d’un moyen de paiement.
La plateforme veut devenir un point de contact supplémentaire
Pour Glovo Maroc, cette évolution s’inscrit dans une transformation plus large des habitudes numériques. Les applications utilisées quotidiennement par les consommateurs deviennent progressivement des espaces où peuvent se rencontrer plusieurs types de services.
Selon Hamza Naciri Bennani, directeur général de Glovo Maroc, les usages digitaux du quotidien créent de nouveaux points de contact entre les banques et leurs clients. L’ambition de la plateforme est de mettre ses capacités au service de ces parcours et de construire avec les établissements financiers des collaborations répondant à leurs objectifs de croissance et aux nouvelles attentes des consommateurs.
Cette orientation permet à Glovo de dépasser son positionnement historique et d’explorer davantage le potentiel de sa plateforme comme outil marketing et commercial.
Un marché bancaire en pleine transformation digitale
L’évolution des partenariats entre Glovo et les banques intervient dans un environnement où les établissements financiers cherchent à simplifier leurs parcours d’acquisition et à renforcer l’usage de leurs services numériques.
Pour les banques, l’enjeu consiste notamment à multiplier les occasions d’interaction avec leurs clients, tout en proposant des expériences plus simples et davantage intégrées aux habitudes quotidiennes.
Pour Glovo, cette diversification ouvre parallèlement un nouveau champ d’activité autour de la publicité, de l’acquisition et des services financiers.
Les collaborations déjà mises en place montrent ainsi comment une plateforme de services du quotidien peut devenir un nouveau canal de communication et d’activation pour les acteurs bancaires.
À travers cette stratégie, Glovo Maroc cherche désormais à inscrire durablement son activité dans l’écosystème financier du Royaume, en associant son infrastructure digitale aux objectifs commerciaux et relationnels des banques.
