Les propriétaires de certains modèles Fitbit risquent de voir l'autonomie de leur appareil chuter drastiquement après une mise à jour imposée par Google. Ce correctif vise à prévenir des risques de surchauffe, mais il impacte négativement les performances des batteries concernées.
Un correctif qui dégrade l'autonomie
Après le Pixel 4a, c'est au tour de certains Fitbit Sense et Versa 3 de recevoir une mise à jour réduisant leur autonomie. Google a identifié un risque de surchauffe de la batterie sur un nombre limité d'appareils et a décidé d'appliquer une correction logicielle. Malheureusement, cette solution a un effet secondaire désagréable : une diminution de la capacité de la batterie, obligeant ainsi les utilisateurs à recharger plus fréquemment leur montre connectée.
Pour pallier ce problème, Google propose une compensation de 50 dollars aux utilisateurs affectés. Toutefois, cette offre est pour l'instant limitée aux États-Unis, et aucune confirmation n'a été donnée quant à une éventuelle extension à l'Europe.
Une mise à jour forcée et des conséquences frustrantes
Autre source de frustration pour les utilisateurs : aucune option de remplacement de la batterie n'est prévue, ce qui est inhabituel pour un problème touchant le matériel. Pire encore, en cas de refus d'installation de la mise à jour, l'appareil pourrait se réinitialiser de lui-même, entraînant la perte de certaines données personnelles.
Google a commencé à déployer la mise à jour et tous les propriétaires de Fitbit Sense et Versa 3 recevront une notification dans les semaines à venir. Une fois disponible, l'installation devra être effectuée manuellement. Cependant, les utilisateurs retardant trop cette opération risquent de voir leur appareil se réinitialiser automatiquement, supprimant ainsi plusieurs paramètres tels que les alarmes, objectifs, cartes de paiement enregistrées et notifications.
Un choix limité pour les utilisateurs
Cette décision suscite de nombreuses critiques, notamment en raison de l'absence de solutions de réparation. Contrairement aux smartphones, les montres connectées sont difficiles à démonter et Google ne prévoit aucun remplacement. Cette absence d'alternatives pourrait inciter certains utilisateurs à refuser la mise à jour, mais la réinitialisation forcée les contraint à l'accepter.
Google n'a pas précisé l'ampleur exacte du problème, mais il est possible que d'autres modèles, initialement non concernés, voient leurs performances affectées, comme ce fut le cas avec le Pixel 4a.
Pour les propriétaires de Fitbit Sense et Versa 3, accepter l'offre de compensation semble être la seule option viable. Si le programme est étendu à l'Europe, Google devra clarifier rapidement sa position afin d'éviter une vague de mécontentement croissant.
