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Larbi Alaoui Belrhiti, Directeur Général JUMIA MAROC

Larbi Alaoui Belrhiti, Directeur Général JUMIA MAROC

 « Nos défis au quotidien sont de satisfaire nos clients et nos vendeurs en tenant nos promesses. Pour le client, en plus des prix compétitifs, nous proposons une qualité de services adaptés au e-commerce en Afrique. Citons dans ce sens la livraison dans tout le Royaume, les méthodes de paiement flexibles (paiement en espèce à la livraison, par carte bancaire) et les retours gratuits sous un délai de 7 jours. Ces dernières années ont vu un renforcement significatif de l’expérience client avec notamment l’ouverture de nouveaux entrepôts (Marrakech, Rabat, Fès..)  et le développement d’une flotte de livreurs permettant la livraison en 24 heures grâce au service Jumia Express et les retours facilités. Le groupe développe constamment sa gamme de produits pour inclure les derniers gadgets, les tendances mode et les nouvelles technologies. Le vendeur, quant à lui, profite de la marketplace pour avoir une visibilité unique sur son assortiment et augmenter ainsi son chiffre d’affaires. Jumia apporte une nouvelle dimension au e-commerce au Maroc permettant à tous les acteurs opérant sur le sol marocain, allant des marques internationales, PME et petits commerçants, d’agrandir leur marché en vendant leurs produits à travers tout le Royaume ».

 

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