Spotify est engagé dans la même lutte contre les contenus haineux que Meta, Twitter et les autres réseaux sociaux. Depuis le début de l’année, la plateforme de streaming mondial aurait ainsi supprimé 19.000 playlists qui violent sa politique concernant les discours de haine. À cela s’ajoutent 12.000 épisodes de podcast, 160 morceaux et près de 20 albums.
"Nous utilisons une panoplie de mesures de détection algorithmiques et humaines pour nous assurer que tout le contenu sur notre plateforme est conforme à nos règles", a déclaré un porte-parole du géant suédois.
Le règlement du service de streaming musical stipule qu'"il est interdit de promouvoir la violence, d'inciter à la haine, de harceler ou d'avoir tout autre comportement susceptible de mettre des personnes en danger de préjudice grave ou de mort".
Pour veiller à son bon respect, Spotify a annoncé, en juin, la création d’un Conseil consultatif de sécurité. Il a pour mission d’aider la plateforme à "faire évoluer ses politiques" autour de domaines clés comme la sécurité numérique et les contenus haineux. Ce Conseil est composé d’experts et d’organisations possédant une expertise approfondie dans ces domaines. Il compte actuellement une vingtaine d’experts, dont des représentants du groupe de défense des droits civiques de Washington D.C., le Center for Democracy & Technology, de l'Université de Göteborg en Suède et de l'Institut pour la technologie et la société au Brésil.
Cela fait des années que Spotify s’interroge sur son système de modération. Il a notamment été pointé du doigt concernant "The Alex Jones Show", le podcast animé par le conspirationniste américain d'extrême droite du même nom. Ce programme a fait l’objet de plaintes de nombreux utilisateurs de la plateforme, ce qui l’a poussé à supprimer certains épisodes jugés haineux.
