En 2020, les ventes en ligne de smartphone ont augmenté, jusqu’à atteindre 26 % des achats totaux. Cette hausse de popularité s’explique en partie par la pandémie de COVID-19, qui a empêché les utilisateurs de se rendre en magasin.
Le marché du smartphone a connu de nombreux rebondissements en 2020. La situation inédite, due notamment à la crise de COVID-19, a bouleversé un secteur déjà mouvementé. D’après une étude de Counterpoint, 26 % des smartphones vendus l’année dernière l’ont été via une plateforme en ligne. Il s’agit d’une augmentation de presque 6 points par rapport à 2019, et de plus de 10 points par rapport au marché global.
C’est en Inde que ce phénomène a été le plus observé, avec 45 % des ventes s’étant effectuées en ligne, suivant par le Royaume-Uni (39 %) et la Chine (34 %).
