L'entreprise WhatsApp Business, détenue par Facebook, a ajouté des codes QR à l'application le 9 juillet 2020. Maintenant, au lieu de devoir ajouter un numéro d'entreprise à leurs contacts WhatsApp, les utilisateurs peuvent scanner le code QR d'une entreprise. Vous pouvez par exemple placer un code QR WhatsApp sur l'emballage d'un produit, sur les reçus ou dans vos magasins. Les utilisateurs peuvent scanner le code pour commencer à discuter avec votre entreprise. Il est possible d'afficher un message prérempli pour lancer la conversation.
Les utilisateurs peuvent également partager des liens vers des catalogues et des produits individuels à partir d'un chat WhatsApp dans d'autres chats ainsi que sur des sites Web, Facebook, Instagram, etc.
WhatsApp revendique aujourd'hui plus de 50 millions d'utilisateurs et des "milliers de grandes entreprises" utilisant l'API WhatsApp Business.
