Aujourd’hui, beaucoup de marketeurs parlent de l'intelligence artificielle (IA) comme beaucoup d’autres sujets qui concernent leur métier : mais combien la pratiquent formellement ? Selon une étude menée par le cabinet Gartner, 59 % des entreprises seraient encore dans une phase de benchmark et de recherche documentaire afin d’appréhender et réaliser une stratégie dédiée à IA. D’autres parts, 52% des marques disent manquer de budget pour mener des projets à base d’IA, et 37 % d’entre elles réclament ne pas disposer d’experts, capables d'implémenter ce genre de projet. Sur le même registre, 58% des marques pensent déjà utiliser l’IA au travers de divers outils - ciblage publicitaire, moteur de recherche et assistants vocaux.
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