A l’occasion de l’avènement d’Aïd El Mawlid, et en prévision de l’affluence des voyageurs que connaît habituellement cette période, l’ONCF a mis en place un plan de transport « Spécial Aïd » du Mercredi 23 au Dimanche 27 Décembre 2015 destiné à assurer les déplacements de ses clients dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.
Ce plan consiste aussi en le renforcement des principaux axes du réseau ferroviaire : Casablanca- Rabat- Fès-Marrakech-Tanger-Oujda et Nador et des équipes qui s’occupent de l’accueil des voyageurs dans les gares et à bord des trains en facilitant l’achat des billets et l’orientation des voyageurs :
• Des facilités pour se procurer les billets et éviter les files d’attente à travers:
o Le Renforcement du nombre des guichets de vente de billets ;
o L’Assistance au niveau des gares pour faciliter l’accès aux quais et aux trains ;
o La mise en place des Distributeurs automatiques de Tickets ;
o Possibilité d’achat de billets en ligne sur www.oncf-voyages.ma.
• Une assistance renforcée en gares et à bord des trains :
o Accueil et information des voyageurs ;
o Facilité d’accès aux quais et trains.
• Un service d’information et une assistance 24h/7j
o Centre d’appels Ketary : 0890 20 30 40 (2,88dh/min TTC)
o Sites Web : www.oncf.ma. www-oncf-voyages.ma.
o Réseaux sociaux : oncfpageofficielle / oncfofficiel /#ONCFDIRECT.
• Une palette tarifaire pour voyager moins cher destinée aux différents segments de voyageurs : Familles, Jeunes, Seniors, Etudiants….
Et pour éviter les encombrements éventuels que peut connaitre cette période, l’Office invite son aimable clientèle à s’organiser en :
• S’informant au préalable sur les horaires des lignes sollicitées ;
• Se procurant les billets Aller/retour à l’avance ;
• Respectant l’emprunt des trains dont les numéros sont indiqués sur les billets.
Source : communiqué
