L’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) vient d’annoncer le lancement d’une nouvelle application mobile qui permettra aux utilisateurs de donner en temps réel leur avis, commentaires ou plaintes sur le réseau mobile qu’ils utilisent. Grâce à cette nouvelle application qui sera téléchargeable gratuitement par les usagers du mobile, le régulateur du secteur pourra ainsi collecter et calculer continuellement des indicateurs de la qualité d’expérience aussi bien qu’identifier les anomalies d’un réseau donné. Ce système, une fois en place, permettra également d’évaluer la qualité technique des services et de la couverture, notamment son intensité et sa disponibilité sur le territoire. Mieux encore, à travers l’application que les usagers pourront installer sur leurs terminaux, le système fournira des informations précises sur la qualité d’expérience, «telle que les consommateurs eux-mêmes en font l’expérience». Le tout pour les trois technologies en service, et pour chacun des opérateurs en activité. Bref, l’appli mobile sera disponible gratuitement. Un appel d’offres à d’ores et déjà été lancé pour une livraison prévue courant 2016.
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