Face à la montée des inquiétudes liées à l’exposition des enfants aux contenus nocifs sur internet, le gouvernement du Royaume-Uni a dévoilé une nouvelle campagne nationale destinée à aider les parents à engager le dialogue avec leurs enfants. Baptisée « You won’t know until you ask », cette initiative vise à fournir des conseils concrets et immédiatement applicables pour aborder les usages numériques des plus jeunes.
Pilotée par le Department for Science, Innovation and Technology, la campagne répond à un constat préoccupant : selon une étude récente commandée par le gouvernement, un parent britannique sur deux reconnaît n’avoir jamais discuté avec son enfant des contenus préjudiciables en ligne, alors même que près de 90 % des enfants de 11 ans possèdent aujourd’hui un smartphone.
Sensibiliser sans dramatiser
Conçue par TMW, agence appartenant à Accenture Song, la campagne adopte une approche immersive et réaliste. Diffusée à la télévision, en vidéo en ligne, à la radio, sur les réseaux sociaux et via l’affichage digital, elle met en scène des situations du quotidien pour montrer à quel point les contenus toxiques peuvent s’infiltrer discrètement dans la vie familiale.
Le film principal illustre un adolescent absorbé par son téléphone pendant qu’une matinée familiale se déroule normalement autour de lui. Une voix off décrit les contenus qu’il consulte — body-shaming, discours misogynes, contenus conçus pour provoquer la colère — avant de poser une question directe aux parents : « Votre enfant est-il influencé par des contenus toxiques ? Vous ne le saurez pas, tant que vous ne lui poserez pas la question. »
Multiplier les points de contact avec les familles
La stratégie média, confiée à Wavemaker et OmniGov chez Manning Gottlieb OMD, s’appuie également sur des formats interactifs. Des publicités vocales sur enceintes connectées et des écrans digitaux invitent les parents à programmer des rappels hebdomadaires pour discuter avec leurs enfants. Des partenariats avec des influenceurs et des stations de radio relaient, quant à eux, des témoignages et conseils de parents.
Au-delà de la sensibilisation, la campagne renvoie vers de nouveaux guides officiels proposant des pistes de discussion adaptées à l’âge des enfants, afin de lutter contre la désinformation, la misogynie ou les contenus dits de rage bait. L’objectif affiché est clair : renforcer la culture numérique et l’esprit critique, tant chez les parents que chez les enfants.
Une phase test avant un déploiement national
Dans un premier temps, l’initiative est lancée à titre expérimental dans le Yorkshire et les Midlands. Cette phase pilote doit permettre aux autorités d’évaluer l’impact de la campagne et d’ajuster les messages avant une éventuelle généralisation à l’échelle nationale.
Pour James Staff, directeur de la communication au sein du département, il s’agit avant tout d’outiller les familles : « Nous voulons offrir des conseils clairs et pratiques que les parents peuvent utiliser facilement pour parler de sécurité en ligne avec les jeunes. C’est un sujet sensible, qui nécessite une approche réfléchie et construite avec des experts. »
Même constat du côté des créatifs. Elinor Jones, associée directrice chez TMW, souligne que de nombreux parents se sentent démunis face aux usages numériques de leurs enfants : « En leur donnant les mots et les repères nécessaires, nous espérons encourager des échanges essentiels et aider les enfants à développer un regard critique sur ce qu’ils voient en ligne. »
