La compagnie RMA - Royale Marocaine d’Assurance poursuit le déploiement de sa nouvelle plateforme de communication baptisée « الثقة » (la confiance). À travers une série de quatre films publicitaires diffusés à la télévision et sur les plateformes digitales, l’assureur marocain met en avant la relation de confiance qu’il souhaite construire avec ses assurés.
Ce dispositif créatif repose sur un principe narratif simple : raconter des histoires différentes, portées par des univers variés, mais toutes reliées par une même idée centrale : la confiance constitue le socle de la relation entre l’assureur et ses clients.
Quatre films pour illustrer une promesse de marque
La saga publicitaire se compose de quatre films distincts, chacun explorant une situation ou un contexte spécifique. L’objectif est de montrer comment la confiance se construit dans la durée et se traduit dans les interactions quotidiennes entre la compagnie et ses assurés.
En choisissant une approche narrative, la campagne cherche à humaniser la relation avec l’assurance et à rapprocher la marque de l’expérience vécue par les clients.
Chaque film se conclut par une signature commune, devenue le fil conducteur de la campagne : « الناس اللي كاتِيقو فيهم، كِتِيقو فـ RMA », un slogan qui met en avant l’idée que la confiance accordée aux personnes se prolonge naturellement vers la marque.
Un dernier film consacré à l’assurance automobile digitale
Le quatrième et dernier film de la série met l’accent sur l’offre d’assurance automobile 100 % en ligne proposée par RMA. Cette solution permet aux utilisateurs d’effectuer l’ensemble des démarches depuis leur smartphone ou leur ordinateur.
De la souscription à la déclaration d’un sinistre, en passant par le suivi des dossiers, toutes les étapes peuvent être réalisées via l’application MyRMA ou l’espace client web.
À travers cette approche digitale, l’assureur entend simplifier l’expérience utilisateur et répondre aux attentes d’une clientèle de plus en plus habituée aux services numériques.
Une stratégie de communication orientée expérience client
Avec cette campagne, RMA affirme une stratégie de marque axée sur la proximité et la transparence. L’entreprise souhaite transformer la confiance accordée par ses clients en réflexe durable, capable de renforcer la recommandation et la fidélité.
La saga « الثقة » s’inscrit ainsi dans une démarche globale visant à valoriser l’expérience client et à illustrer l’évolution du secteur de l’assurance vers des services plus accessibles et plus digitaux.
À travers ces quatre films, la compagnie cherche finalement à rappeler qu’au-delà des contrats et des garanties, l’assurance repose avant tout sur un lien de confiance construit dans le temps.
