À Auckland, la Karangahape Road — plus connue sous le nom de K Road — réinvente le concept de fidélité. Ici, pas de cartes ni d’applications : une vingtaine de commerces indépendants transforment leurs tickets de caisse en véritable monnaie locale. Chaque reçu peut être échangé contre une récompense, qu’il s’agisse d’un repas, d’un vinyle ou même d’un tatouage.
Cette initiative, baptisée « Loyalty is Currency », est portée par l’agence créative Motion Sickness en partenariat avec les commerçants du quartier. Son ambition est claire : soutenir les indépendants tout en valorisant les clients et en renforçant les synergies entre enseignes. Ainsi, un achat dans une librairie peut ouvrir droit à un café gratuit ou à un bon chez un disquaire voisin. La fidélité s’envisage ici comme un réseau communautaire plutôt que comme une transaction individuelle.
Pour matérialiser cette idée, un pop-up store a été installé au cœur de K Road. Conçu comme un bureau de change, il permet aux habitants et visiteurs d’échanger directement leurs reçus contre une sélection de lots proposés par les commerces participants.
Le choix de cette rue n’est pas anodin. Haut lieu de la culture alternative d’Auckland, K Road incarne un esprit d’entraide et de créativité qui se prête parfaitement à ce type d’expérimentation. Une première version de l’opération avait déjà eu lieu en 2022. Son retour en 2025, avec un périmètre élargi, confirme l’attrait d’un dispositif qui mêle humour, proximité et solidarité locale.
Reste à savoir si cette « monnaie de fidélité » inédite restera un phénomène propre à K Road ou si elle pourrait inspirer d’autres quartiers, ailleurs dans le monde.
