Glossaire

Automatic Call Distribution (ACD)
Auto communicateur téléphonique électronique qui permet de router les appels vers les files d’attente suivant différents paramètres. C’est un outil de gestion et de répartition équitable des flux téléphoniques.
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

MOTS PROCHES

Automatic Call Distribution (ACD)

Glossaire

Adsl (asymetric digital subscriber line)

Mdd

VIDEO