Jean-Philippe Desbiolles - vice-président cognitive solutions d’IBM Watson
« Il est enfin possible d’exploiter les données non structurées telles que les posts sur les réseaux sociaux. Ces éléments, qui représentent 80 % des données générées, deviennent compréhensibles, via les systèmes cognitifs, et donnent la possibilité aux marketeurs d'accéder à une nouvelle masse d’insights pour prévoir les comportements des consommateurs et éviter leur attrition. »
