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Cyril Fontaine, Expert Relation client

«La principale raison de faire de la relation client : développer le business, le reste comme la Digitalisation, la Satisfaction Client, l’amélioration continue de l’expérience client et de l’opérationnel, la simplification et l’harmonisation des procédures/outils/discours, les projets innovants etc… n’étant que des moyens d’y parvenir.»